Teslimat ve İade Koşulları

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan	SAHA Expo Fuarcılık Hizmetleri A.Ş.
MERSİS No	0739100433300001
Adres	Teknopark İstanbul Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı No:1/9A D:104, 34906 Pendik/İstanbul, TÜRKİYE
Telefon	+90 216 999 70 17
E-posta	[email protected]
KEP Adresi	[email protected]

1. KAPSAM

İşbu Teslimat ve İade Koşulları; SAHA Expo Fuarcılık Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulan aşağıdaki ürün ve hizmetleri kapsar:

E-Bilet: Fuar ziyaretçi giriş biletleri
Malzeme Kiralama/Satış: Stant mobilyaları, ekipmanlar, teknik donanımlar
Hizmetler: Elektrik, internet, forklift, hostess, teknik destek ve benzeri fuar hizmetleri

2. E-BİLET TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

2.1. Teslimat

Satın alınan e-biletler, ödeme onayının ardından kayıtlı e-posta adresine en geç 24 saat içinde gönderilir. E-biletler yazdırılarak veya mobil cihazdan QR kod gösterilerek fuar girişinde kullanılabilir.

2.2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi gereğince; belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

SAHA 2026 Fuarı belirli tarihlerde (5-9 Mayıs 2026) gerçekleşecek bir etkinlik olduğundan, satın alınan biletler için iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. MALZEME KİRALAMA/SATIŞ TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

3.1. Teslimat

Kiralanan veya satın alınan malzemeler (stant mobilyaları, ekipmanlar, teknik donanımlar), fuar kurulum döneminde sipariş formunda belirtilen stant alanına teslim edilir. Teslimat tarihi ve saati, fuar kurulum programına göre belirlenir ve alıcıya önceden bildirilir.

3.2. Teslim Alma ve Kontrol

Alıcı, teslim edilen malzemeleri teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Teslimat sırasında tespit edilen eksiklik veya hasarlar tutanağa bağlanır. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan malzemeler eksiksiz ve hasarsız kabul edilir.

3.3. Cayma Hakkı ve İptal

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi gereğince; belirli bir tarihte yapılması gereken hizmetlere ilişkin malzeme siparişlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Sipariş iptali talepleri:

Fuar başlangıcına 30 gün ve üzeri kala yapılan iptallerde: Ödenen bedelin %70'i iade edilir.
Fuar başlangıcına 15-29 gün kala yapılan iptallerde: Ödenen bedelin %50'si iade edilir.
Fuar başlangıcına 15 günden az kala yapılan iptallerde: İade yapılmaz.

3.4. Kiralık Malzeme İadesi

Kiralanan malzemeler, fuar bitiminde söküm programına uygun olarak iade edilir. İade edilen malzemelerde tespit edilen hasar veya kayıplar için:

Hasar durumunda: Tamir bedeli veya rayiç değerin tamamı alıcıdan tahsil edilir.
Kayıp durumunda: Malzemenin rayiç değerinin tamamı alıcıdan tahsil edilir.

4. HİZMET TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

4.1. Hizmet Kapsamı

Elektrik bağlantısı, internet hizmeti, forklift/vinç hizmeti, hostess/tercüman hizmeti, teknik destek ve benzeri fuar hizmetleri bu kapsamdadır.

4.2. Hizmet Teslimatı

Sipariş edilen hizmetler, fuar kurulum döneminden itibaren fuar bitimine kadar sipariş formunda belirtilen şartlarda sağlanır. Hizmet başlangıç ve bitiş zamanları fuar programına göre belirlenir.

4.3. Cayma Hakkı ve İptal

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-g maddesi gereğince; belirli bir tarihte yapılması gereken hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Hizmet iptali talepleri:

Fuar başlangıcına 30 gün ve üzeri kala yapılan iptallerde: Ödenen bedelin %70'i iade edilir.
Fuar başlangıcına 15-29 gün kala yapılan iptallerde: Ödenen bedelin %50'si iade edilir.
Fuar başlangıcına 15 günden az kala yapılan iptallerde: İade yapılmaz.

4.4. Hizmet Kesintisi

SAHA Expo'nun kontrolü dışındaki sebeplerle (elektrik kesintisi, altyapı arızası, mücbir sebepler vb.) hizmet kesintisi yaşanması halinde, kesinti süresiyle orantılı bedel iadesi değerlendirilir. Bu değerlendirme SAHA Expo'nun takdirindedir.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Tüm ödemeler SSL/TLS şifrelemesi ile güvence altındadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve 3D Secure güvenlik protokolü ile işlemler gerçekleştirilir.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın hastalık, savaş hali, terör, hükümet kararları ve benzeri mücbir sebeplerle:

Fuarın tamamen iptal edilmesi halinde: Tüm ödemeler, yapılan masraflar düşüldükten sonra 30 iş günü içinde iade edilir.
Fuarın ertelenmesi halinde: Satın alınan tüm ürün ve hizmetler yeni tarih için geçerli olur. Yeni tarihin uygun olmaması halinde, fuar masrafları düşülerek kalan bedel iade edilir.

7. TİCARİ ALICILAR

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden alıcılar (katılımcı firmalar, tedarikçiler vb.) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayılmaz. Bu alıcılarla ilişkilerde Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

8. ŞİKAYET VE BAŞVURU

Teslimat ve iade ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
Telefon: +90 216 999 70 17

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde çözüme ulaşılamaması halinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkınız bulunmaktadır. Ticari işlemlerde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.